Przegląd
Ta strona wyjaśnia, jak trwale usunąć swoje konto Echoes of Battle oraz wszystkie powiązane dane. Możesz zażądać usunięcia z poziomu aplikacji w dowolnym momencie, bez konieczności wysyłania e-maila czy wypełniania formularza kontaktowego.
Ta strona dotyczy aplikacji mobilnej Echoes of Battle (deweloper: Echoes of Battle, pakiet com.battleechoes.app).
Jak usunąć konto w aplikacji
- Otwórz aplikację Echoes of Battle na swoim urządzeniu.
- Dotknij zakładki Profil na dolnym pasku.
- Przewiń na sam dół i dotknij przycisku Usuń konto.
- Przeczytaj ostrzeżenie (wymienia, co zostanie usunięte) i dotknij przycisku Kontynuuj.
- W ostatecznym potwierdzeniu dotknij przycisku Usuń na stałe.
Ta sama opcja jest dostępna także w sekcji Ustawienia > Polityka prywatności > Usuń moje konto i dane.
Jeśli nie masz dostępu do aplikacji
Jeśli nie możesz już zainstalować ani otworzyć aplikacji (na przykład Twoje urządzenie zostało zgubione), możesz zażądać usunięcia za pośrednictwem e-maila:
- Napisz na privacy@echoesofbattle.com
- Temat: Account deletion request
- Podaj adres e-mail użyty do logowania (Google lub Apple), abyśmy mogli odnaleźć Twoje konto
Przetwarzamy żądania usunięcia w ciągu 30 dni, zgodnie z art. 17 RODO (prawo do usunięcia danych).
Co jest usuwane natychmiast
Poniższe dane są trwale usuwane w chwili potwierdzenia usunięcia w aplikacji:
| Dane | Co zawierają |
|---|---|
| Konto logowania | Identyfikator konta, adres e-mail i imię (Firebase Authentication) |
| Profil gry | Postęp, XP, złoto, osiągnięcia, serie, ustawienia i token powiadomień push |
| Profil publiczny i znajomi | Nazwa widoczna dla innych graczy, kod znajomego, lista znajomych i aktywności |
| Rankingi | Twoje wpisy w rankingu XP, rankingach pojedynków i pojedynków taktycznych oraz w lidze tygodniowej |
| Członkostwo w klanie | Zostajesz usunięty z klanu i jego listy członków |
| Wizyty na polach bitew (GPS) | Zapis meldunków na polach bitew: gdzie i kiedy |
| Zapisy gier i wydarzeń | Rozgrywki i oceny w grach historycznych, odebrane łamigłówki dnia, zapisy na turnieje, wkłady w nację i serwerowa księga XP |
| Dane na urządzeniu | Wszystko, co aplikacja zapisała na tym urządzeniu, w tym wpisy i notatki głosowe Dziennika bitew (nigdy nie opuszczają urządzenia), pobrane narracje i obrazy |
Pojedynki rozegrane z innymi osobami zostają w historii meczów Twoich przeciwników, ale Twoja nazwa i identyfikator konta są zastępowane napisem „[deleted]”.
Co zachowujemy (i jak długo)
Z przyczyn prawnych, bezpieczeństwa i operacyjnych po usunięciu zachowujemy ograniczony zakres danych:
| Dane | Okres | Dlaczego |
|---|---|---|
| Zapisy zakupów w aplikacji (identyfikator transakcji, produkt, kwota, data) | 5 lat | Prawo podatkowe (polskie przepisy o rachunkowości) i prawo konsumenckie wymagają przechowywania zapisów płatności. |
| Ewidencja antyoszustwowa (zapisy, że nagroda, zakup lub wydatek został już rozliczony) | Zachowywana | Zapobiega dwukrotnej wypłacie tej samej nagrody lub zakupu. Zawiera tylko losowy identyfikator konta, bez imienia i adresu e-mail, i po usunięciu konta logowania nie da się jej z Tobą powiązać. |
| Raporty o awariach, tylko po wyrażeniu zgody na ich wysyłanie | 90 dni | Oznaczone pseudonimowym identyfikatorem konta, nigdy imieniem ani e-mailem. Sentry usuwa je automatycznie po 90 dniach. |
| Logi dostępu serwera (adres IP, czas, ścieżka żądania) | 30 dni | Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom. Rotowane automatycznie. |
Twój adres e-mail i imię są usuwane w chwili usunięcia konta. Jeśli Twoja sesja logowania jest stara, aplikacja prosi nasz serwer o usunięcie konta logowania, więc nie musisz logować się ponownie.
Konta gościa
Jeśli grasz jako gość (bez logowania przez Google lub Apple), aplikacja i tak tworzy na naszym serwerze anonimowe konto, na przykład na potrzeby rankingów i pojedynków. Aby je usunąć, użyj tej samej opcji Usuń konto w zakładce Profil.
Odinstalowanie aplikacji usuwa tylko dane zapisane na urządzeniu, a nie anonimowe konto na serwerze.
Co dzieje się z zakupami w aplikacji?
Zakupy (pakiety złota, przepustka sezonowa) są powiązane z Twoim kontem Google Play lub Apple ID, a nie z Twoim kontem Echoes of Battle. Usunięcie konta Echoes of Battle nie powoduje zwrotu ani przeniesienia zakupów. Pozostają one na Twoim koncie w sklepie, ale nie mogą zostać zrealizowane w tej aplikacji po usunięciu Twojego konta.
Jeśli ponownie zainstalujesz aplikację i utworzysz nowe konto, wcześniej zakupione przedmioty niezużywalne (np. przepustka sezonowa) można zwykle przywrócić za pośrednictwem opcji Ustawienia > Przywróć zakupy, z zastrzeżeniem zasad sklepu.
Kontakt
Pytania dotyczące usunięcia konta lub prywatności danych: privacy@echoesofbattle.com
Ogólne wsparcie: support@echoesofbattle.com